نحن علامة تجارية عالمية تقدم خدمات الشحن إلى جميع أنحاء العالم.
ما هي فيكتوريا سيليست؟
يرجى الرجوع إلى دليل المقاسات الموجود في صفحة كل منتج للاطلاع على القياسات التفصيلية. إذا كنتِ بين مقاسين، نوصي باختيار المقاس الأكبر لتسهيل إجراء أي تعديلات لاحقًا.
نعم، نحن نقدم خدمة التعديل والتخصيص حسب طلبك. يمكنكِ اختيار تفاصيل التصميم، مثل القَصّة أو الأقمشة أو الإضافات، لضمان أن يكون الفستان مثالياً ويتناسب تمامًا مع ذوقك الخاص ورؤيتك ليومك المميز. فريقنا سيعمل معك خطوة بخطوة لتحقيق التصميم الذي تحلمين به.
كل ما عليكِ فعله هو اختيار فستانك المفضل، تحديد المقاس المناسب، ثم الضغط على زر “إضافة إلى السلة”. بعد ذلك، انتقلي إلى صفحة الدفع لإتمام عملية الشراء بكل سهولة.
نعم! نحن نوفر خدمة الشحن إلى جميع أنحاء العالم. ستظهر خيارات الشحن ومدة التوصيل المتوقعة أثناء إتمام عملية الدفع، وذلك حسب موقعك الجغرافي.
عادةً ما تستغرق خدمة التوصيل العادي من 7 إلى 14 يوم عمل. قد تتوفر خيارات الشحن السريع أثناء إتمام عملية الدفع. ستتلقين رقم تتبع بمجرد شحن طلبك لمتابعة مساره حتى يصل إليك.
قد يتم فرض رسوم جمركية أو رسوم استيراد حسب القوانين والأنظمة المعمول بها في بلدك. هذه الرسوم هي من مسؤولية العميل.
نعم، نقبل طلبات الإرجاع خلال 14 يومًا من تاريخ استلام الطلب، بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم، وغير معدل، ومع جميع البطاقات المرفقة. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع الخاصة بنا للاطلاع على جميع التفاصيل والشروط.
يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@victoria-celeste.com
وإرفاق رقم الطلب وسبب الإرجاع، وسنقوم بإرشادك خلال خطوات العملية بكل سهولة.
نقبل جميع بطاقات الائتمان الرئيسية، بالإضافة إلى PayPal وخيارات دفع آمنة أخرى متوفرة عند إتمام عملية الشراء.
يمكنكِ مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني:
📧 support@victoria-celeste.com
أو من خلال نموذج “اتصل بنا” الموجود على موقعنا الإلكتروني. عادةً ما نقوم بالرد خلال يوم عمل واحد.